Вопрос-ответ

Заказывая гидов у нас Вы получаете

Четко спланированную культурную программуПосещение музеев без очередей даже в сезонПунктуальность и учтивость гида и водителяОптимальный маршрут посещения достоприме-чательностейУдобные для Вас способы оплатыКачественное транспортное обслуживание (немецкие автомобили)
Четко спланированную культурную программуПосещение музеев без очередей даже в сезонПунктуальность и учтивость гида и водителяОптимальный маршрут посещения достоприме-чательностейУдобные для Вас способы оплатыКачественное транспортное обслуживание (немецкие автомобили)

Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы к ним

Можем ли мы продлить экскурсию в случае необходимости?

Да, безусловно, мы продлим для Вас экскурсию, если будет объективная возможность. В этом случае необходимо будет доплатить за дополнительную работу гида и автомобиля.

Однако, в высокий сезон мы не всегда можем гарантировать продление, особенно, если решение об увеличении продолжительности программы принимается в момент проведения экскурсий.

Возможно ли изменить место начала экскурсии?

Место начала экскурсии можно изменить не позднее, чем за 12 часов до начала экскурсии*.

Можем ли мы начать/завершить экскурсию за пределами Санкт-Петербурга?

Да, конечно, мы можем Вас встретить или проводить в любое удобное для Вас место. Если речь идет о ближайших пригородах Санкт-Петербурга или о Ленинградской области, то дополнительно оплачивается час работы транспорта и гида. В случае, если удаленность места встречи превышает 50 км от Санкт-Петербурга, стоимость поездки согласовывается отдельно.

Что будет, если мы приедем позже в музей?

Так как все билеты выкупаются заранее и на определенное время, мы просим не опаздывать. В случае опоздания более чем на 15 минут, музей вправе отказать во входе или в проведении экскурсии. Особенно это касается высокого сезона. Просим учесть, что летом музеи работают в авральном режиме и не допускают опозданий.

Можем ли мы изменить время начала экскурсии?

Время начала экскурсии можно изменить не позднее, чем за 24 часа до начала экскурсии*.

В случае увеличения количества туристов в день проведения экскурсии, можно ли рассчитывать на дополнительный билет в музей?

Для наших туристов мы выкупаем ваучеры, которые позволяют пройти без очереди в заявленные музеи через специально отведенный, вход. В ваучере строго регламентируются количество туристов и время входа в музей. (Все билеты выкупаются нами заранее на определенное время и количество человек. Вход по таким билетам во многих музеях осуществляется через специальный проход.)В случае увеличения количества человек, турист самостоятельно приобретает билет он-лайн или в кассе музея и может встретиться с гидом и своей группой внутри музея

К кому обращаться в случае возникновения дополнительных пожеланий, вопросов по изменению продолжительности экскурсий или по содержанию программы, условий и размера оплаты дополнительных услуг?

Большая просьба все вопросы подобного рода обсуждать с Вашим персональным менеджером, который разрабатывает для Вас программу и ответственен за все организационные вопросы.

*В высокий сезон все изменения программы принимаются и рассматриваются в индивидуальном порядке в зависимости от загруженности гида и транспорта.

Высокий сезон начинается 1 мая и длится до 15 сентября.

Связаться с нами

Стоимость услуг

Стоимость услуг подбирается индивидуально под ваши интересы.

Получите бесплатную консультацию по телефону в Санкт-Петербурге:

+7 (812) 309-28-66

или напишите нам

Ваше имя

Ваш телефон

Адрес вашей эл.почты

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Примеры наших экскурсий

Посмотреть

Аренда катера или теплохода